Informationen zu Garantie und Rückgabe

Rückkehr

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Geschäft gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter UWEMAIL@uwwinkel.nl. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über Ihre Rücksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Ausnahmen zurückgeben

Führen Sie hier die Ausnahmen vom Widerrufsrecht auf.
Weisen Sie auch bei dem Artikel selbst deutlich darauf hin, dass er für den bestellten Verbraucher nicht rückgabefähig ist.
B itte beachten Sie: Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:

1. Für versiegelte Produkte. Wenn das Siegel gebrochen ist, können diese Produkte nicht zurückgegeben werden.
2. die der Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers herstellt;
3. die eindeutig persönlicher Natur sind;
4. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
5. die schnell verderben oder altern können;
6. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
7. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
8. für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.

Garantie

Alle SOEM-Produkte werden nach einem hohen Qualitätsstandard entwickelt, hergestellt und getestet. Sollte dennoch etwas mit Ihrem SOEM-Produkt nicht in Ordnung sein und die Garantiezeit noch nicht abgelaufen sein, erhalten Sie von uns je nach Problem und Situation eine korrekte Beratung, ein Ersatzteil oder ein Ersatzprodukt. Bei unserem ersten Kontakt werden wir immer versuchen, das Problem und die Situation herauszufinden, wenn dies nicht klar ist. Sie haben Anspruch auf 2, 3, 5 oder 10 Jahre Garantie, je nach Art des Produkts. Die Garantiezeit finden Sie auf der SOEM-Website oder auf der Produktverpackung. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Kaufs des Produkts.

Reklamationen

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so läuft wie geplant. [E-MAILADRES] Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an uns zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihre Streitigkeit über WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig anhängig ist, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

SOEM Produkte

Cantekoogweg 5 1442 LG Purmerend Niederlande Telefon: +31 643536750.

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