{"id":1523,"date":"2023-01-28T10:22:36","date_gmt":"2023-01-28T10:22:36","guid":{"rendered":"https:\/\/soem.nl\/kontakt\/garantie-reklamationen-und-rueckgabe\/"},"modified":"2023-01-28T10:22:36","modified_gmt":"2023-01-28T10:22:36","slug":"garantie-reklamationen-und-rueckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soem.nl\/de\/kontakt\/garantie-reklamationen-und-rueckgabe\/","title":{"rendered":"Garantie, Reklamationen und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"

Informationen zu Garantie und R\u00fcckgabe<\/strong><\/h1>\n

R\u00fcckkehr<\/strong><\/h2>\n

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden. Sie erhalten dann eine Gutschrift \u00fcber den vollen Bestellbetrag einschlie\u00dflich der Versandkosten. Lediglich die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihrem Wohnort zum Gesch\u00e4ft gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubeh\u00f6r und – wenn m\u00f6glich – in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zur\u00fcckgeschickt. Um dieses Recht auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns bitte unter UWEMAIL@uwwinkel.nl. Wir erstatten Ihnen dann den f\u00e4lligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung \u00fcber Ihre R\u00fccksendung, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist. <\/p>\n

Ausnahmen zur\u00fcckgeben<\/strong><\/h2>\n

F\u00fchren Sie hier die Ausnahmen vom Widerrufsrecht auf.
\nWeisen Sie auch bei dem Artikel selbst deutlich darauf hin, dass er f\u00fcr den bestellten Verbraucher nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig ist.
\nB itte beachten Sie<\/strong>: Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur f\u00fcr Produkte m\u00f6glich: <\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  1. F\u00fcr versiegelte Produkte. Wenn das Siegel gebrochen ist, k\u00f6nnen diese Produkte nicht zur\u00fcckgegeben werden. <\/li>\n
  2. die der Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers herstellt;<\/li>\n
  3. die eindeutig pers\u00f6nlicher Natur sind;<\/li>\n
  4. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen;<\/li>\n
  5. die schnell verderben oder altern k\u00f6nnen;<\/li>\n
  6. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;<\/li>\n
  7. f\u00fcr einzelne Zeitungen und Zeitschriften;<\/li>\n
  8. f\u00fcr Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel vom Verbraucher gebrochen wurde.<\/li>\n<\/ol>\n

    Garantie<\/h2>\n

    Alle SOEM-Produkte werden nach einem hohen Qualit\u00e4tsstandard entwickelt, hergestellt und getestet. Sollte dennoch etwas mit Ihrem SOEM-Produkt nicht in Ordnung sein und die Garantiezeit noch nicht abgelaufen sein, erhalten Sie von uns je nach Problem und Situation eine korrekte Beratung, ein Ersatzteil oder ein Ersatzprodukt. Bei unserem ersten Kontakt werden wir immer versuchen, das Problem und die Situation herauszufinden, wenn dies nicht klar ist. Sie haben Anspruch auf 2, 3, 5 oder 10 Jahre Garantie, je nach Art des Produkts. Die Garantiezeit finden Sie auf der SOEM-Website oder auf der Produktverpackung. Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Kaufs des Produkts. <\/p>\n

    Reklamationen<\/h2>\n

    Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz so l\u00e4uft wie geplant. [E-MAILADRES] Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerden zun\u00e4chst per E-Mail an uns zu richten. Wenn dies nicht zu einer L\u00f6sung f\u00fchrt, k\u00f6nnen Sie Ihre Streitigkeit \u00fcber WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden: https:\/\/www.webwinkelkeur.nl\/kennisbank\/consumenten\/geschil. Seit dem 15. Februar 2016 k\u00f6nnen Verbraucher in der EU Beschwerden auch \u00fcber die OS-Plattform der Europ\u00e4ischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http:\/\/ec.europa.eu\/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig anh\u00e4ngig ist, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde \u00fcber die Plattform der Europ\u00e4ischen Union einzureichen. <\/p>\n

    SOEM Produkte<\/strong><\/p>\n

    Cantekoogweg 5 1442 LG Purmerend Niederlande Telefon: +31 643536750.<\/a><\/p>\n

    MwSt.-Nr.: NL002132683B92 CoC-Nr.: 37125763<\/p>\n