{"id":1441,"date":"2022-08-30T19:30:34","date_gmt":"2022-08-30T19:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/soem.nl\/contact\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2024-12-23T19:22:12","modified_gmt":"2024-12-23T19:22:12","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/soem.nl\/fr\/contact\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\n\t
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A propos de notre politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n

SOEM Products se pr\u00e9occupe beaucoup de votre vie priv\u00e9e. C’est pourquoi nous ne traitons que les donn\u00e9es dont nous avons besoin pour (am\u00e9liorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et sur votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos donn\u00e9es \u00e0 la disposition de tiers \u00e0 des fins commerciales. Cette politique de confidentialit\u00e9 s’applique \u00e0 l’utilisation du site web et aux services de SOEM Products accessibles par ce biais. La date d’entr\u00e9e en vigueur de ces conditions est le 30\/08\/2022, la publication d’une nouvelle version entra\u00eenant l’expiration de la validit\u00e9 de toutes les versions pr\u00e9c\u00e9dentes. La pr\u00e9sente politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9crit les donn\u00e9es que nous collectons \u00e0 votre sujet, l’usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre partag\u00e9es avec des tiers. Nous vous expliquons \u00e9galement comment nous stockons vos donn\u00e9es et comment nous les prot\u00e9geons contre les abus, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel que vous nous fournissez. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialit\u00e9, veuillez contacter notre personne de contact, dont vous trouverez les coordonn\u00e9es \u00e0 la fin de notre politique de confidentialit\u00e9. <\/p>\n

Traitement des donn\u00e9es<\/h3>\n

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos donn\u00e9es, o\u00f9 nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de s\u00e9curit\u00e9 nous utilisons et \u00e0 qui les donn\u00e9es peuvent \u00eatre consult\u00e9es.<\/p>\n

Logiciel de boutique en ligne<\/h3>\n

Woocommerce<\/strong><\/p>\n

Notre boutique en ligne est d\u00e9velopp\u00e9e avec le logiciel Woocommerce<\/strong>. Les donn\u00e9es personnelles que vous mettez \u00e0 notre disposition dans le cadre de notre service sont partag\u00e9es avec cette partie. Woocommerce<\/strong> a acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es pour nous fournir une assistance (technique) et n’utilisera jamais vos donn\u00e9es \u00e0 d’autres fins. Woocommerce<\/strong> est tenu, en vertu de l’accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es. Woocommerce<\/strong> utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel ; aucune donn\u00e9e personnelle n’est collect\u00e9e et\/ou stock\u00e9e. <\/p>\n

E-mail et listes de diffusion<\/h3>\n

Campagne active<\/strong><\/p>\n

Notre site web fait appel \u00e0 Active Campaign<\/strong>, un fournisseur tiers qui g\u00e8re le trafic d’e-mails provenant de notre site web et l’envoi de toute lettre d’information. Tous les courriels de confirmation que vous recevez \u00e0 partir de notre site web et des formulaires web sont envoy\u00e9s via les serveurs d’Active Campaign<\/strong>. Active Campaign<\/strong> n’utilisera jamais votre nom et votre adresse \u00e9lectronique \u00e0 ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoy\u00e9 automatiquement par le biais de notre site web, vous trouverez le lien “se d\u00e9sinscrire”. Si vous cliquez sur ce lien, vous ne recevrez plus d’e-mails de notre site web. Cela peut s\u00e9rieusement r\u00e9duire la fonctionnalit\u00e9 de notre site web ! Vos donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 par Active Campaign<\/strong>. Active Campaign<\/strong> utilise des cookies et d’autres technologies Internet pour savoir si les courriels sont ouverts et lus. Active Campaign<\/strong> se r\u00e9serve le droit d’utiliser vos donn\u00e9es pour am\u00e9liorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans le cadre de ce processus. <\/p>\n

Gmail<\/strong><\/p>\n

Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic r\u00e9gulier de courrier \u00e9lectronique professionnel. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour emp\u00eacher autant que possible l’abus, la perte et la corruption de vos donn\u00e9es et des n\u00f4tres. Gmail n’a pas acc\u00e8s \u00e0 notre bo\u00eete de r\u00e9ception et nous traitons l’ensemble de notre trafic de courrier \u00e9lectronique de mani\u00e8re confidentielle. <\/p>\n

Processeurs de paiement<\/h3>\n

Mollie <\/strong><\/p>\n

Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence ainsi que vos donn\u00e9es de paiement telles que votre num\u00e9ro de compte bancaire ou de carte de cr\u00e9dit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Mollie se r\u00e9serve le droit d’utiliser vos donn\u00e9es pour am\u00e9liorer le service et, dans ce cadre, de partager des donn\u00e9es (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionn\u00e9es concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles s’appliquent \u00e9galement aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel \u00e0 des tiers. Mollie ne conservera pas vos donn\u00e9es plus longtemps que les d\u00e9lais l\u00e9gaux ne le permettent. <\/p>\n

Commentaires<\/h3>\n

WebwinkelKeur<\/strong><\/p>\n

Nous recueillons des avis par l’interm\u00e9diaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l’avis \u00e0 votre commande. WebwinkelKeur publie \u00e9galement votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre avis. Dans le cas o\u00f9 nous vous invitons \u00e0 laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. WebwinkelKeur n’utilise ces donn\u00e9es que dans le but de vous inviter \u00e0 laisser un commentaire. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. WebwinkelKeur se r\u00e9serve le droit de faire appel \u00e0 des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donn\u00e9 notre accord \u00e0 WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionn\u00e9es concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles s’appliquent \u00e9galement aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel \u00e0 des tiers. <\/p>\n

Exp\u00e9dition et logistique<\/h3>\n

PostNL <\/strong><\/p>\n

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre t\u00e2che consiste \u00e0 vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer \u00e0 PostNL votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence. PostNL n’utilise ces donn\u00e9es qu’aux fins de l’ex\u00e9cution du contrat. Si PostNL fait appel \u00e0 des sous-traitants, PostNL mettra \u00e9galement vos donn\u00e9es \u00e0 la disposition de ces parties. <\/p>\n

DHL <\/strong><\/p>\n

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre t\u00e2che consiste \u00e0 vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer \u00e0 DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence. DHL n’utilise ces donn\u00e9es qu’aux fins de l’ex\u00e9cution du contrat. Si DHL fait appel \u00e0 des sous-traitants, DHL mettra \u00e9galement vos donn\u00e9es \u00e0 la disposition de ces parties. <\/p>\n

GLS <\/strong><\/p>\n

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre t\u00e2che consiste \u00e0 vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de GLS pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer \u00e0 GLS votre nom, votre adresse et votre lieu de r\u00e9sidence. GLS n’utilise ces donn\u00e9es qu’aux fins de l’ex\u00e9cution du contrat. Si GLS fait appel \u00e0 des sous-traitants, GLS mettra \u00e9galement vos donn\u00e9es \u00e0 la disposition de ces parties. <\/p>\n

Facturation et comptabilit\u00e9<\/h3>\n

Twinfield <\/strong><\/p>\n

Pour la tenue de nos registres et de nos comptes, nous utilisons les services de Twinfield. Nous partageons votre nom, votre adresse et les d\u00e9tails de votre r\u00e9sidence, ainsi que les d\u00e9tails relatifs \u00e0 votre commande. Ces donn\u00e9es sont utilis\u00e9es pour g\u00e9rer les factures de vente. Vos donn\u00e9es personnelles sont envoy\u00e9es et stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9. Twinfield a un devoir de confidentialit\u00e9 et traitera vos donn\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle. Twinfield n’utilisera pas vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 d’autres fins que celles d\u00e9crites ci-dessus. <\/p>\n

Canaux de vente externes<\/h3>\n

Bol.com<\/strong><\/p>\n

Nous vendons (certains de nos articles) par l’interm\u00e9diaire de la plate-forme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos donn\u00e9es personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos donn\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre la perte et l’utilisation non autoris\u00e9e. <\/p>\n

Amazon<\/strong><\/p>\n

Nous vendons (certains de nos articles) par l’interm\u00e9diaire de la plateforme d’Amazon<\/strong>. Si vous passez une commande via cette plateforme, Amazon<\/strong> partage votre commande et vos donn\u00e9es personnelles avec nous. Nous utilisons ces donn\u00e9es pour traiter votre commande. Nous traitons vos donn\u00e9es de mani\u00e8re confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre la perte et l’utilisation non autoris\u00e9e. <\/p>\n

Finalit\u00e9 du traitement des donn\u00e9es<\/h3>\n

Finalit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale du traitement<\/strong><\/p>\n

Nous utilisons vos donn\u00e9es exclusivement dans le cadre de nos services. Cela signifie que la finalit\u00e9 du traitement est toujours directement li\u00e9e \u00e0 la commande que vous avez pass\u00e9e. Nous n’utilisons pas vos donn\u00e9es \u00e0 des fins de marketing (cibl\u00e9). Si vous nous communiquez des donn\u00e9es et que nous les utilisons pour vous contacter ult\u00e9rieurement – autrement qu’\u00e0 votre demande – nous vous demanderons l’autorisation explicite de le faire. Vos donn\u00e9es ne seront pas partag\u00e9es avec des tiers, sauf pour r\u00e9pondre \u00e0 des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus \u00e0 la confidentialit\u00e9 en vertu de l’accord conclu entre eux et nous ou d’un serment ou d’une obligation l\u00e9gale. <\/p>\n

Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement <\/strong><\/p>\n

Les donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement par notre site web sont trait\u00e9es dans le but d’am\u00e9liorer nos services. Ces donn\u00e9es (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre syst\u00e8me d’exploitation) ne sont pas des donn\u00e9es personnelles. <\/p>\n

Coop\u00e9ration dans les enqu\u00eates fiscales et p\u00e9nales<\/strong><\/p>\n

Le cas \u00e9ch\u00e9ant, SOEM Products peut \u00eatre tenu par la loi de partager vos donn\u00e9es dans le cadre d’enqu\u00eates fiscales ou criminelles men\u00e9es par le gouvernement. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos donn\u00e9es, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilit\u00e9s offertes par la loi. <\/p>\n

D\u00e9lais de conservation <\/strong><\/p>\n

Nous conservons vos donn\u00e9es aussi longtemps que vous \u00eates notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu’\u00e0 ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous l’interpr\u00e9terons \u00e9galement comme une demande d’oubli. Conform\u00e9ment aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos donn\u00e9es (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le d\u00e9lai applicable. En revanche, les collaborateurs n’ont plus acc\u00e8s \u00e0 votre profil client et aux documents que nous avons produits en r\u00e9ponse \u00e0 vos instructions. <\/p>\n

Vos droits<\/h3>\n

En vertu du droit n\u00e9erlandais et europ\u00e9en applicable, vous disposez, en tant que personne concern\u00e9e, de certains droits relatifs aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel trait\u00e9es par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour \u00e9viter tout abus, nous n’envoyons des copies et des transcriptions de vos donn\u00e9es qu’\u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que nous connaissons d\u00e9j\u00e0. Si vous souhaitez recevoir les donn\u00e9es \u00e0 une autre adresse \u00e9lectronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les dossiers des demandes satisfaites ; dans le cas d’une demande oubli\u00e9e, nous g\u00e9rons des donn\u00e9es anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des donn\u00e9es dans le format de donn\u00e9es lisible par machine que nous utilisons dans nos syst\u00e8mes. Vous avez le droit, \u00e0 tout moment, de d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s de l’Autorit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles si vous soup\u00e7onnez que nous utilisons vos donn\u00e9es personnelles de mani\u00e8re incorrecte. <\/p>\n

Droit de regard <\/strong><\/p>\n

Vous avez toujours le droit de consulter les donn\u00e9es que nous traitons (ou avons trait\u00e9es) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’\u00e0 elle. Vous pouvez en faire la demande \u00e0 notre personne de contact pour les questions de protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai de 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons, \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que nous connaissons, une copie de toutes les donn\u00e9es avec une liste des sous-traitants qui d\u00e9tiennent ces donn\u00e9es, en indiquant la cat\u00e9gorie sous laquelle nous avons stock\u00e9 ces donn\u00e9es. <\/p>\n

Droit de rectification <\/strong><\/p>\n

Vous avez toujours le droit de faire modifier les donn\u00e9es que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’\u00e0 vous. Vous pouvez en faire la demande \u00e0 notre personne de contact pour les questions de protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez alors une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai de 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons une confirmation \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique dont nous avons connaissance que les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es. <\/p>\n

Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/strong><\/p>\n

Vous avez toujours le droit de limiter les donn\u00e9es que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’\u00e0 elle. Vous pouvez en faire la demande \u00e0 notre personne de contact pour la protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez alors une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons une confirmation \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique dont nous avons connaissance que les donn\u00e9es ne seront plus trait\u00e9es jusqu’\u00e0 ce que vous leviez la restriction. <\/p>\n

Droit de transfert<\/strong><\/p>\n

Vous avez toujours le droit de faire ex\u00e9cuter par un tiers les donn\u00e9es que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent \u00e0 votre personne ou qui permettent de remonter jusqu’\u00e0 vous. Vous pouvez en faire la demande \u00e0 notre personne de contact pour les questions de protection de la vie priv\u00e9e. Vous recevrez alors une r\u00e9ponse \u00e0 votre demande dans un d\u00e9lai de 30 jours. Si votre demande est accept\u00e9e, nous vous enverrons, \u00e0 l’adresse \u00e9lectronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les donn\u00e9es vous concernant que nous avons trait\u00e9es ou que nous avons fait traiter en notre nom par d’autres sous-traitants ou par des tiers. Dans ce cas, nous ne serons probablement plus en mesure de continuer \u00e0 fournir des services, car l’interconnexion s\u00e9curis\u00e9e des fichiers de donn\u00e9es ne peut plus \u00eatre garantie. <\/p>\n

Droit d’opposition et autres droits<\/strong><\/p>\n

Vous avez le droit de vous opposer, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au traitement de vos donn\u00e9es personnelles par ou au nom de SOEM Products. Si vous vous y opposez, nous cesserons imm\u00e9diatement le traitement en attendant la r\u00e9solution de votre objection. Si votre objection est fond\u00e9e, nous mettrons \u00e0 votre disposition des copies et\/ou des copies des donn\u00e9es que nous traitons (ou avons trait\u00e9es) et nous cesserons ensuite d\u00e9finitivement le traitement. Vous avez \u00e9galement le droit de ne pas \u00eatre soumis \u00e0 une prise de d\u00e9cision individuelle automatis\u00e9e ou \u00e0 un profilage. Nous ne traitons pas vos donn\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 ce que ce droit s’applique. Si vous pensez que c’est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour la protection de la vie priv\u00e9e. <\/p>\n

Cookies<\/h3>\n

Google Analytics<\/strong><\/p>\n

Sur notre site web, des cookies sont plac\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine Google, dans le cadre du service “Analytics”. Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la fa\u00e7on dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut \u00eatre tenu, en vertu des lois et r\u00e8glements applicables, d’accorder l’acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es. Nous n’avons pas autoris\u00e9 Google \u00e0 utiliser les informations analytiques obtenues pour d’autres services Google. <\/p>\n

Cookies de tiers<\/strong><\/p>\n

Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionn\u00e9 dans la pr\u00e9sente d\u00e9claration de confidentialit\u00e9.<\/p>\n

WebwinkelKeur<\/h3>\n

Nous recueillons des avis par l’interm\u00e9diaire de la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis via WebwinkelKeur, vous devez fournir votre nom, votre lieu de r\u00e9sidence et votre adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions relier l’avis \u00e0 votre commande. WebwinkelKeur publie \u00e9galement votre nom et votre lieu de r\u00e9sidence sur son propre site web. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour commenter votre avis. Dans le cas o\u00f9 nous vous invitons \u00e0 laisser un commentaire, nous partageons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. WebwinkelKeur n’utilise ces donn\u00e9es que dans le but de vous inviter \u00e0 laisser un commentaire. WebwinkelKeur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. WebwinkelKeur se r\u00e9serve le droit de faire appel \u00e0 des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donn\u00e9 notre accord \u00e0 WebwinkelKeur. Toutes les garanties susmentionn\u00e9es concernant la protection de vos donn\u00e9es personnelles s’appliquent \u00e9galement aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel \u00e0 des tiers. <\/p>\n

Modifications de la politique de confidentialit\u00e9<\/h3>\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier notre politique de confidentialit\u00e9 \u00e0 tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus r\u00e9cente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialit\u00e9 affecte la mani\u00e8re dont nous traitons les donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 collect\u00e9es \u00e0 votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.<\/p>\n

Coordonn\u00e9es SOEM Products Cantekoogweg 5 1442 LG Purmerend Netherlands T (0643) 536750 E service@soem.nl Personne de contact pour les questions de confidentialit\u00e9 Richard de Boer <\/p>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n