\u00c0 toutes vos questions ! Vous \u00eates d’accord ? <\/p>\n
Malheureusement, il n’est pas possible d’apporter des modifications \u00e0 la commande, car nos commandes sont trait\u00e9es imm\u00e9diatement apr\u00e8s le paiement. Toutefois, vous pouvez retourner ou \u00e9changer le produit si vous le souhaitez. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n
Les commandes pass\u00e9es avant 22h00 sont exp\u00e9di\u00e9es le jour m\u00eame et sont g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9es le lendemain. Pour les livraisons en Belgique, la livraison peut \u00e9ventuellement prendre un jour de plus. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
<\/p>\n
Si votre commande d\u00e9passe 40 euros, les frais de port sont automatiquement supprim\u00e9s.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t
Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 40 \u20ac, nous appliquons toujours le tarif r\u00e9duit standard de 4,95 \u20ac.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t
Vous recevrez un e-mail contenant le code de suivi. Ainsi, vous pouvez toujours savoir o\u00f9 se trouve votre colis et vous ne devez pas rester inutilement \u00e0 la maison pour l’attendre. Nous envoyons les petits produits en bo\u00eete aux lettres pour que vous ne restiez pas chez vous.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n
Bien s\u00fbr que vous le pouvez ! L\u00e9galement, vous avez droit \u00e0 un d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours, mais nous l’avons \u00e9tendu \u00e0 30 jours. Toutefois, il vous incombe de renvoyer le produit \u00e0 notre entrep\u00f4t.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t
Pour retourner un produit, veuillez remplir notre formulaire de retour. Si le produit est propre et non endommag\u00e9, nous pourrons faire plaisir \u00e0 quelqu’un d’autre et vous serez rembours\u00e9. Veuillez noter ce qui suit. <\/p>\n
Le d\u00e9lai est de 30 jours pour la demande + 14 jours pour le retour du produit.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t
D\u00e8s r\u00e9ception, nous v\u00e9rifions le colis, puis nous proc\u00e9dons au paiement dans un d\u00e9lai de 14 jours. Ce d\u00e9lai est g\u00e9n\u00e9ralement plus court.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n
Bien entendu, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d’une garantie chez nous et si aucune exception n’est signal\u00e9e, elle est de 2 ans chez nous !<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t
Il peut toujours arriver qu’un produit tombe en panne pendant la p\u00e9riode de garantie. Pour faire valoir votre droit \u00e0 la garantie, envoyez un courriel \u00e0 service@soem.nl ou remplissez notre formulaire de garantie<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\t<\/i><\/button>\n\t\t\tQu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\nLes dommages caus\u00e9s par l’eau, les dommages dus aux chutes, l’usure normale et les dommages caus\u00e9s par vos propres actions ne sont pas couverts par la garantie de SOEM.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\nContact<\/h3>\n\t\n\t\t\n\t\t\t<\/i><\/button>\n\t\t\tComment puis-je vous contacter ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t\n\t\t\t\nVous pouvez le faire du lundi au samedi de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Via notre formulaire de contact<\/a> Via l’adresse \u00e9lectronique : service@soem.nl Via WhatsApp : +31 643536750<\/a> Le chat suivra sous peu Nous essayons toujours de vous r\u00e9pondre le plus rapidement possible. Si vous avez une question tr\u00e8s urgente, appelez-nous ou envoyez-nous un message WhatsApp, c’est souvent le moyen le plus rapide.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n\n\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\n\t\t\n
Les dommages caus\u00e9s par l’eau, les dommages dus aux chutes, l’usure normale et les dommages caus\u00e9s par vos propres actions ne sont pas couverts par la garantie de SOEM.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n
Vous pouvez le faire du lundi au samedi de diff\u00e9rentes mani\u00e8res. Via notre formulaire de contact<\/a> Via l’adresse \u00e9lectronique : service@soem.nl Via WhatsApp : +31 643536750<\/a> Le chat suivra sous peu Nous essayons toujours de vous r\u00e9pondre le plus rapidement possible. Si vous avez une question tr\u00e8s urgente, appelez-nous ou envoyez-nous un message WhatsApp, c’est souvent le moyen le plus rapide.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\n\n\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\n\t\t\n